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后疫情时代,在线办公终是“昙花一现”?

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最后更新: 2020-04-23 15:25
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 撰文/ 黎文婕编辑/黎霖复工的第一天,在上海一家互联网公司上班的章梦蝶打开手机,迅速地删除了6款不再需要的在线办公软件。“终于可以摆脱各种视频会议和共享文档了,在家被各类在线办公软件支配,比到办公室坐班累多了。”筛选之后,章梦蝶的手机里仅剩下两款必用的在线办公软件。事实上,在疫情后期,伴随着线下复工的范围逐步扩大,曾经疯狂涌入在线办公软件的用户们,返回了熟悉的办公室,无数个章梦蝶,开始点击在线办公软件右上角的那个“叉”。另一边的在线办公软件企业们,则不得不面对逐渐回落的曲线,迎接新一轮的优胜劣汰。当留不住的用户点下删除键在章梦蝶删除不再需要的在线办公软件后,同部门的同事也迅速跟上了她的节奏,开始清理筛选这类软件。“在线办公毕竟只是特殊时期的特殊选择,尽管目前大部分在线办公软件都解决了前期出现的问题,但是常常在各种视频类软件、文档类软件里切换,还需要应付无数个工作群,实在是令人身心疲惫。”章梦蝶告诉锌刻度,虽然自己所在的互联网公司很早就开始使用固定的在线办公软件,与客户打交道时也偶尔需要使用在线办公软件或文档共享软件,但大部分时候,还是面对面沟通的效率更高。“微信一类的基础社交工具,再加上两款最常见的办公软件,就基本能满足平时的沟通需求。”章梦蝶称。
各在线办公应用的增长率。表:锌刻度当章梦蝶点下删除键,重回北京办公室的柳明(化名)也终于松了口气。身为HR的他,曾在疫情前期反复催促各部门下载在线办公软件,“很多同事最开始会觉得有微信就够了,但实际上大规模远程办公时,会议资料的下载、文档的共享以及超多人的视频会议,都需要更专业的在线办公软件。”但柳明也感受到了多个在线办公软件带来的压力,“最主要的问题就是,在线办公软件让工作和生活的界限变得模糊,这就像以前大家习惯在实体店购物时,很少在深夜还去购物,但是习惯淘宝后,就经常在凌晨购物。同样地,各类在线办公软件也无形之中让工作时间增加了。”“而且目前的在线办公软件各有各的优势,经常需要针对不同的需求切换软件。”柳明发现,原本在公司内对同事喊一嗓子就能完成的事,现在则需要先选择对应的在线办公软件,然后还要等待回应,“效率实在很低。”事实上,在线下复工后选择放弃在线办公软件的,不仅有职员,也有管理层。“原本是打算通过疫情期间的适应,来促进团队更多利用在线办公软件,提高办公效率。但我发现,国内的在线办公只是‘看上去很美’,看似可以更高效率,但繁琐的交互和流程,反而没能提高效率。”成都一家自媒体公司的负责人沈承武告诉锌刻度,他所在的团队人数不到十人,且都是年轻人,所以他一度以为团队能够很快适应在线办公,“但以选题会为例,通过在线办公软件有两种方式,要么视频会议讨论,要么通过共享文档在线编辑讨论。实施下来,效果都没有面对面坐下来讨论好。”据知乎等社交平台联合发起的调查,有超过五成用户认为线上办公后工作量增加了,其中四成网友吐槽会议变多。四成网友觉得线上办公软件不好用,且超过两成用户认为办公效率降低的最大原因是软件不好用,仅两成网友表示满意。疫情时的“高光时刻",是昙花一现? 
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